Wenn das Telefon nicht mehr ständig klingelt
Montagmorgen, kurz nach acht. Am Empfang steht die erste Patientin mit ihrer Karte, im Wartezimmer sitzen zwei weitere, und das Telefon klingelt zum dritten Mal in fünf Minuten. Oft geht es dabei um einen Termin. Genau diese Anrufe lassen sich reduzieren.
Mit der Online-Terminbuchung von teemer buchen Patientinnen und Patienten ihre Termine selbst, auch abends oder am Wochenende, wenn die Praxis geschlossen ist. Welche Termine online buchbar sind, entscheidet die Praxis selbst.
Am deutlichsten spürt das der Empfang. Weniger Anrufe bedeuten weniger Unterbrechungen, und das Team hat mehr Ruhe für die Menschen, die gerade vor ihm stehen. Die Online-Termine landen direkt in teemer, niemand muss sie von einem Zettel ins System übertragen.
Auch für die Praxis als Ganzes lohnt sich der Schritt. Viele Menschen suchen ihre Zahnarztpraxis heute im Internet. Wer dort direkt einen Termin buchen kann, muss nicht erst zum Telefon greifen und es später noch einmal versuchen, wenn gerade besetzt ist. Die Hürde für den ersten Kontakt sinkt, und aus dem Interesse wird schneller ein fester Termin.
Für viele Patientinnen und Patienten ist die Online-Buchung der erste digitale Kontakt mit der Praxis. Mit teemer muss es nicht dabei bleiben: Anamnese und Formulare lassen sich ebenso digital ausfüllen, vorab per Mail oder vor Ort am iPad.
Auf der IDS 2027
Online-Terminbuchung und digitale Formulare sind nur ein Ausschnitt dessen, woran teemer arbeitet. Wer sehen möchte, was sich bei der Praxissoftware rund um künstliche Intelligenz und die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten tut, sollte sich die Internationale Dental-Schau vormerken. Vom16. bis 20. März 2027 zeigt teemer seine Neuerungen in Köln, in Halle 11.3 am Stand J-050/K-059.
Am Stand ist Zeit für persönliche Gespräche und einen Blick direkt ins System. Dazu kommen kurze Talks mit Partnern aus dem teemer-Netzwerk. Wer schon länger überlegt, wie die eigene Praxis digitaler werden kann, findet dort Antworten aus erster Hand.
Quelle:teemer