Wenn es Zahnarztpraxen nicht gelingt, die passenden Patienten anzuziehen oder langfristig zu halten, liegt das selten an der medizinischen Qualität. Meist liegt es daran, wie die Praxis nach außen wirkt und wie sie mit Patienten kommuniziert. Denn Bindung entsteht nicht erst im Behandlungszimmer, sondern vorher – durch klare Positionierung, Präsenz und eine Patientenkommunikation, die Orientierung gibt.

Die Nutzung von Social Media ist für Zahnärztinnen und Zahnärzte längst nicht mehr nur eine Option, sondern ein zentraler Bestandteil des modernen Praxismarketings und der Außenkommunikation. Plattformen wie Instagram, Facebook oder LinkedIn bieten enorme Chancen, Patientenbindung zu stärken, neue Mitarbeitende zu gewinnen und die Sichtbarkeit der eigenen Praxis zu erhöhen. Doch mit den Chancen gehen zugleich komplexe rechtliche Verpflichtungen einher. Berufsrecht, Datenschutz, Werberecht, Arbeitsrecht und sogar strafrechtliche Bestimmungen setzen dem allzu kreativen Online-Auftritt klare Grenzen und bergen erhebliche Haftungs- und Abmahnrisiken.