Mitarbeitergespräche gut vorbereiten: Die Checkliste für Praxisinhaber
Marzena SickingEin strukturiertes Gespräch beginnt nicht erst im Besprechungsraum. Wer sich vorher über Anlass, Ziele und konkrete Beispiele klar wird, kann Erwartungen besser formulieren und gemeinsam mit dem Mitarbeiter realistische nächste Schritte festlegen. Die folgende Checkliste hilft dabei, kein wichtiges Thema zu übersehen – vor, während und nach dem Gespräch.
Vor dem Gespräch
Anlass und Ziel des Gesprächs festlegen
Termin ohne laufende Unterbrechungen einplanen
konkrete Beobachtungen und Beispiele sammeln
bisherige Vereinbarungen prüfen
Stärken und Erfolge notieren
maximal drei wichtige Gesprächsthemen auswählen
Im Gespräch
mit einer offenen Frage beginnen
Mitarbeiter zunächst ausreden lassen
Beobachtungen statt Pauschalurteile verwenden
positive Leistungen konkret anerkennen
schwierige Themen sachlich ansprechen
Erwartungen und Unterstützung klären
maximal zwei bis drei Ziele vereinbaren
Verantwortlichkeiten und Termine festlegen
Nach dem Gespräch
Vereinbarungen sachlich dokumentieren
Protokoll zeitnah zur Verfügung stellen
Kontrolltermin vereinbaren
Fortschritte und Hindernisse nachverfolgen
Ziele bei veränderten Rahmenbedingungen anpassen
Gute Gespräche brauchen Verbindlichkeit
Und vergessen Sie nie: Ein Mitarbeitergespräch ist weder eine reine Formsache noch ein Ersatz für laufende Führung. Es ist ein festgelegter Zeitpunkt, um Erwartungen, Leistungen, Probleme und Entwicklungsmöglichkeiten offen zu besprechen.