Daniela Lorbach

Egal ob man eine Zahnarztpraxis neu gründet oder eine bestehende übernimmt – die Anfangsphase hat es in sich. Fachliche Fragen, wirtschaftliche Entscheidungen, Personal, Räume, Technik, Organisation: Alles will gleichzeitig bedacht werden. Kein Wunder, dass viele sich denken: „Erst mal loslegen, Struktur kommt später.“ Das Problem ist nur: Später wird aus fehlender Struktur schnell unnötiger Aufwand. Ein von Anfang an gut aufgebautes QM hilft, den Überblick zu behalten, gibt Sicherheit und sorgt dafür, dass die Praxis stabil wächst.

Fehl- oder Überbestände sind in vielen Praxen an der Tagesordnung. Doch welche Kosten entstehen dadurch – und wie lässt sich die Lagerhaltung effizienter gestalten? Daniela Lorbach zeigt praxisnahe Lösungsansätze auf.

Viele Praxen kennen es: Drei Jahre nach der Eröffnung muss laut G-BA-Richtlinie ein Qualitätsmanagement-System (QM-System) eingeführt sein. Doch damit ist es nicht getan – die eigentliche Herausforderung beginnt erst danach: Das System soll leben und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Doch wie lässt sich das im hektischen Praxisalltag umsetzen?

Endlose Meetings ohne Ergebnis? Das muss nicht sein! Richtig gestaltet, können Teammeetings zum Motor der Praxisentwicklung werden: als Ort für Austausch, Ideenfindung und klare Vereinbarungen. Mit einer guten Meeting-Kultur, festen Regeln und aktiver Mitarbeit aller Beteiligten lassen sich Abläufe verbessern, Herausforderungen gemeinsam lösen und das Team nachhaltig stärken.

Seien wir ehrlich: Niemand macht gern Fehler. Sie sind unangenehm und am liebsten würde man gar nicht darüber sprechen. Vor allem im stressigen Praxisalltag, in dem alles schnell gehen muss, wirken Fehler wie ein Rückschritt. Aber – und da sind wir uns hoffentlich einig – verdrängen oder totschweigen sollte man sie auf keinen Fall. Denn genau das kann auf Dauer richtig gefährlich werden. Wie also gehe ich als Praxis­leitung mit Fehlern um?

Was sind die aktuellen Trends in der Hygienebegehung? Worauf richten die Begeher ihr Augenmerk? Was sind die häufigsten Beanstandungen in einer Hygienebegehung? Expertin Daniela Lorbach ist tagtäglich mit Praxisbegehungen konfrontiert und gibt einen aktuellen Überblick.

Qualitätsmanagement wird oft missverstanden als das reine Abhaken von Checklisten und Erstellen von Arbeitsanweisungen, die abgeheftet oder abgespeichert werden und dann in der Ecke verstauben. Dabei kann ein gut funktionierendes QM so viel mehr.

Sie kommt immer zur Unzeit und trifft Zahnarztpraxen nicht selten unvorbereitet: Die Ankündigung einer Hygienebegehung flattert in den Briefkasten – was nun?