Patientenkommunikation

Datenaustausch, Cloud, KI und Automatisierung

Digitale Praxis: CGM Dentalsysteme GmbH stellt Neuerungen vor

Vom Datenaustausch über Cloudsoftware bis zur KI-gestützten Diagnostik: Geschäftsführerin Sabine Zude präsentierte neue Lösungen für den digitalen Praxisalltag.

Aggressiver Mann schreit ZFA an

Muss der Zahnarzt jeden Patienten aufnehmen und behandeln?

Wer als Patient in die Praxis kommt, benötigt in der Regel entsprechende Hilfe. Aber müssen Zahnärzte und Zahnärztinnen wirklich jeden Patienten behandeln? Oder können sie auch ablehnen? Rechtsanwältin Janett Moll beantwortet die wichtigsten Fragen.

Leo McGuire unterstützt Zahnarzt- und Fachzahnarztpraxen bei der Steigerung ihrer Wirtschaftlichkeit.

Mehr Gewinn, mehr Planbarkeit, mehr Entspanntheit

Die 5 Schritte zu mehr Wirtschaftlichkeit in Zahnarzt- und Facharztpraxen

Viele Praxen haben volle Terminbücher, doch die Zahlen am Monatsende enttäuschen. Das Problem liegt selten an der Behandlungsqualität, sondern an fehlender wirtschaftlicher Steuerung im Alltag. Hier sind fünf Schritte, mit denen Praxen ihre Behandlungszeit gezielt einsetzen und spürbar mehr Gewinn erzielen.

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Produkt-News Dental

Langjährige Zusammenarbeit intensiviert

Medit und perma3D stärken digitale Workflows in der Praxis

Permadental und seine digitale Marke perma3D bauen ihre Zusammenarbeit mit dem Intraoralscanner-Hersteller Medit weiter aus. Im Mittelpunkt der Kooperation stehen nicht nur moderne Scanner-Lösungen, sondern vor allem die erfolgreiche Integration digitaler Workflows in den Praxisalltag.

Leo McGuire zeigt, wie Praxen mit klarer Positionierung und guter Kommunikation die passenden Patienten gewinnen und langfristig binden.

Patienten gezielt ansprechen & langfristig binden

Warum moderne Praxisführung weit früher beginnt als im Behandlungszimmer

Wenn es Zahnarztpraxen nicht gelingt, die passenden Patienten anzuziehen oder langfristig zu halten, liegt das selten an der medizinischen Qualität. Meist liegt es daran, wie die Praxis nach außen wirkt und wie sie mit Patienten kommuniziert. Denn Bindung entsteht nicht erst im Behandlungszimmer, sondern vorher – durch klare Positionierung, Präsenz und eine Patientenkommunikation, die Orientierung gibt.

Recht & Steuern

Mann nutzt Social Media am Hand, über dem Handy schweben kleine Emojis.

Was Sie bei Social-Media-Nutzung beachten müssen

Social Media in der Zahnarztpraxis: Chancen und rechtliche Risiken

Die Nutzung von Social Media ist für Zahnärztinnen und Zahnärzte längst nicht mehr nur eine Option, sondern ein zentraler Bestandteil des modernen Praxismarketings und der Außenkommunikation. Plattformen wie Instagram, Facebook oder LinkedIn bieten enorme Chancen, Patientenbindung zu stärken, neue Mitarbeitende zu gewinnen und die Sichtbarkeit der eigenen Praxis zu erhöhen. Doch mit den Chancen gehen zugleich komplexe rechtliche Verpflichtungen einher. Berufsrecht, Datenschutz, Werberecht, Arbeitsrecht und sogar strafrechtliche Bestimmungen setzen dem allzu kreativen Online-Auftritt klare Grenzen und bergen erhebliche Haftungs- und Abmahnrisiken.

Eine Patienten in der zahnarztpraxis lächelt in die Kamera, im Hintergrund ihr Zahnarzt

Kommunikation, Psychologie und Struktur: Wie Zahnärzte Implantatgespräche erfolgreich führen

Implantatversorgungen erfordern mehr als Fachwissen – sie brauchen Vertrauen. Eine strukturierte Patientenkommunikation entscheidet, ob Beratungsgespräche zu Behandlungen werden. Gesundheitsökonom Mathias Leyer* beleuchtet die Facetten von Kommunikationsstrategien und die komplexen Prozesse der Patientenberatung.

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Produkt-News Dental

Die elmex® ZAHNSCHMELZ PROFESSIONAL Weiss-Schmelz Zahnpasta abgebildet auf weissem Hintergrund

Innovative nicht-abrasive Whitening-Technologie

Die neue elmex® ZAHNSCHMELZ PROFESSIONAL Weiss-Schmelz Zahnpasta sorgt mit ihrer innovativen nicht-abrasiven Whitening-Technologie für eine effektive Entfernung von tiefsitzenden Verfärbungen. Bei regelmäßiger Anwendung über einen Zeitraum von vier Wochen lassen sich die Zähne so um bis zu drei Nuancen¹ aufhellen. Die Formulierung mit 1450 ppm Fluorid remineralisiert den Zahnschmelz und schützt vor Mineralienverlust und Karies.

Zahnärztin zeigt Jungem ein Modell eines Gebisses

Tipps für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Kindgerecht behandeln: Wie Sprache Vertrauen bei jungen Patienten schafft

Die Behandlung von Kindern verlangt nicht nur zahnmedizinische Kompetenz, sondern auch psychologische Sensibilität. Es gilt Vertrauen aufzubauen, Ängste zu nehmen und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich die kleinen Patienten sicher fühlen. Ein einfühlsamer, spielerischer Umgang ist dabei der Schlüssel zum Erfolg und maßgeblich für die Kooperation des Kindes.

Leerer Zahnarztstuhl

Gesundheitliche Ungleichheiten in der Zahnmedizin

Interview: Warum Menschen mit Migrationsgeschichte eine schlechtere Mundgesundheit haben

Laut Studien haben Menschen mit Migrationsgeschichte eine signifikant schlechtere Mundgesundheit als Menschen ohne Migrationsgeschichte. Welche Zugangsbarrieren existieren, wie gesundheitliche Ungleichheiten verringert werden könnten und was Zahnärztinnen und Zahnärzte tun können, erklärt Priv.-Doz. Dr. med. dent. Ghazal Aarabi, MSc, leitende Oberärztin und Forschungkoordinatorin an der Poliklinik für Parodontologie, Präventive Zahnmedizin und Zahnerhaltung des UKE, im Interview.

Schlagfertig mit Herz

Wie ZFA schwierige Gesprächssituationen meistern: Die besten Tipps von Experte Sven Blumenrath

ZFA berichten zunehmend von Patientinnen und Patienten, die sich unhöflich verhalten. Das bestätigte zuletzte auch eine Umfrage des PKV Instituts zur Zufriedenheit im Beruf. Beim 18. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag in München, gab Sven Blumenrath, ausgebildeter Schauspieler, Coach und Experte für Selbstbewusstsein, wertvolle Tipps, wie ZFA wertschätzend und selbstbewusst mit Patientinnen und Patienten kommunizieren und die eigene Schlagfertigkeit im Praxisalltag trainieren können. Wir haben mit ihm gesprochen.

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Produkt-News Dental

CGM Grafik

Patientenkommunikation neu gedacht

Gute Patientenkommunikation beginnt lange vor dem Behandlungsstuhl. Sie entscheidet mit darüber, ob sich Patientinnen und Patienten informiert, verstanden und gut betreut fühlen – von der ersten Terminanfrage bis zur Nachsorge. Verständliche Informationen, verlässliche Erreichbarkeit und passende Kommunikationswege schaffen Vertrauen und erleichtern den Praxisalltag. Mit Lösungen innerhalb des CGM-Portfolios unterstützen die CGM Dentalsysteme Praxen dabei, Abläufe zu strukturieren, administrative Aufgaben zu reduzieren und mehr Zeit für die persönliche Betreuung zu schaffen.

Symbolbild für interne Kommunikation: ausgeschnittene farbige Papiermännchen verbunden mit Pfeilen und dem Wort interne Kommunikation

Interne Kommunikation in der Zahnarztpraxis: das magische Dreieck - Teil 1: die Strategie

Eine reibungslose interne Kommunikation gewährleistet in der Zahnarztpraxis hochwertigen Service und beste Patientenversorgung. Führungskräfte-Trainerin Sabine Kittel* erläutert, wie Sie die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und zwischen Team und Zahnarzt verbessern.

gleissende Sonne am blauen Himmel

So wappnen sich Praxen gegen Hitzewellen

Steigende Temperaturen stellen Arzt- und Zahnarztpraxen vor neue Herausforderungen. Eine aktuelle Umfrage der Stiftung Gesundheit zeigt, welche Maßnahmen Ärztinnen und Ärzte ergreifen, um Personal und Patienten vor Hitze zu schützen – und wo noch Potenzial besteht.

Kooperation

Podacstfolge Kommunikation im Medizinwesen

Kommunikation im Medizinwesen (KIM) – ein gematik-Experte klärt auf

In dieser Podcastfolge erklärt Thomas Jenzen anschaulich, was Kommunikation im Gesundheitswesen (KIM) bedeutet und wie es die Praxen für sich nutzen können.

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Dank des durchgängig digitalen Workflows von Dr. B.-Digitec lassen sich anspruchsvolle Zahnersatzlösungen wie Teleskopversorgungen präzise, effizient und reproduzierbar fertigen.

Dr. B.-Digitec setzt neue Maßstäbe

Zahntechnik volldigital: Hochwertiger Zahnersatz durch moderne Prozesse

Digitale Technologien prägen zunehmend die Abläufe moderner Zahnarztpraxen. Sie ermöglichen effizientere Prozesse und schaffen die Grundlage für gleichbleibend hohe Qualitätsstandards und höchste Präzision bei Zahnersatzlösungen. Von der Datenerfassung über die Konstruktion bis hin zur Fertigung werden Kronen, Brücken, Schienen und Teleskopversorgungen mit Dr. B.-Digitec als zuverlässigem Partner künftig vollständig digital kommuniziert, mittels CAD/CAM und 3D-Druck nach internationalen Standards gefertigt und schnell sowie kosteneffizient an die Patient:innen geliefert. Zahntechnik wird so zu einem digitalen Ökosystem, das präzise, reproduzierbare und skalierbare Lösungen effizient und modern umsetzt.

Kooperation

Kultursensibler Umgang Podcast

Kultursensibler Umgang mit Patient:innen – Tipps für die Kommunikation

In dieser Podcastfolge geht es um das Thema Kultursensensibler Umgang mit Patienten und Patientinnen. Zu Gast ist Dr. Michael Knipper, Arzt und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Geschichte der Medizin der Justus-Liebig-Universität Gießen.

Kooperation

Digitale Kommunikation Podcast

Digitale Kommunikation – auch im Praxisalltag richtig nutzen

In der Podcastfolge berichtet Jalal Gholami auf welche digitalen Kommunikationskanäle er setzt und welche Patientengruppe er über die jeweiligen Kanäle erreicht.