Kommunikation

Praxis29.01.2026

Kommunikation, Psychologie und Struktur: Wie Zahnärzte Implantatgespräche erfolgreich führen

Implantatversorgungen erfordern mehr als Fachwissen – sie brauchen Vertrauen. Eine strukturierte Patientenkommunikation entscheidet, ob Beratungsgespräche zu Behandlungen werden. Gesundheitsökonom Mathias Leyer* beleuchtet die Facetten von Kommunikationsstrategien und die komplexen Prozesse der Patientenberatung.

Zahnärztin zeigt Jungem ein Modell eines Gebisses

Tipps für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Kindgerecht behandeln: Wie Sprache Vertrauen bei jungen Patienten schafft

Die Behandlung von Kindern verlangt nicht nur zahnmedizinische Kompetenz, sondern auch psychologische Sensibilität. Es gilt Vertrauen aufzubauen, Ängste zu nehmen und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich die kleinen Patienten sicher fühlen. Ein einfühlsamer, spielerischer Umgang ist dabei der Schlüssel zum Erfolg und maßgeblich für die Kooperation des Kindes.

Personen unterhalten sich in einem Teammeeting

Effektive Teammeetings

So werden Besprechungen zum Motor der Praxisentwicklung

Endlose Meetings ohne Ergebnis? Das muss nicht sein! Richtig gestaltet, können Teammeetings zum Motor der Praxisentwicklung werden: als Ort für Austausch, Ideenfindung und klare Vereinbarungen. Mit einer guten Meeting-Kultur, festen Regeln und aktiver Mitarbeit aller Beteiligten lassen sich Abläufe verbessern, Herausforderungen gemeinsam lösen und das Team nachhaltig stärken.

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Ab sofort buchbar

Kostenfreie ZA-Online-Seminare 2026

Mit rund 50 Online-Seminaren bietet die ZA auch 2026 ein vielseitiges, praxisnahes Fortbildungsprogramm für ZahnärztInnen und Praxisteams. Alle Seminare sind mit Fortbildungspunkten gemäß den Richtlinien von BZÄK/KZBV versehen.

Illustration: Mann lässt sich von KI bei der Arbeit unterstützen

Technologische Fortschritte nutzen

Wie intelligente Systeme die Effizienz und Patientenkommunikation optimieren können

Die Zahnmedizin hat in den vergangenen Jahren enorme technologische Fortschritte erlebt – nicht nur im Behandlungszimmer, sondern gerade auch im Backoffice. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich dabei von einem oft diskutierten Zukunftsthema zu einem praxistauglichen Werkzeug, das die täglichen Arbeitsabläufe in einer Zahnarztpraxis beschleunigt, die Patientenkommunikation verbessert und im Arbeitsalltag eine spürbare Entlastung bringen kann. Doch welche KI-Funktionalitäten sind heute in Deutschland tatsächlich nutzbar? Und wie können sie konkret den Arbeitsalltag in Zahnarztpraxen verbessern?

Schlagfertig mit Herz

Wie ZFA schwierige Gesprächssituationen meistern: Die besten Tipps von Experte Sven Blumenrath

ZFA berichten zunehmend von Patientinnen und Patienten, die sich unhöflich verhalten. Das bestätigte zuletzte auch eine Umfrage des PKV Instituts zur Zufriedenheit im Beruf. Beim 18. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag in München, gab Sven Blumenrath, ausgebildeter Schauspieler, Coach und Experte für Selbstbewusstsein, wertvolle Tipps, wie ZFA wertschätzend und selbstbewusst mit Patientinnen und Patienten kommunizieren und die eigene Schlagfertigkeit im Praxisalltag trainieren können. Wir haben mit ihm gesprochen.

Zahnärztin zeigt Daumen hoch

So schaffen Sie eine positive und attraktive Arbeitsumgebung

Heute bewerben sich Arbeitgeber um Kandidaten und Talente – und nicht mehr umgekehrt, wie das lange Zeit normal war. Im Bereich der Mitarbeitergewinnung und -bindung gibt es zahlreiche Maßnahmen, die Sie nutzen können, um Ihre Praxis als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Wir stellen Ihnen einige davon vor.

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Expertentalk - Praxiswissen für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Zahnärztin hält zahnmedizinische Instrumente in der einen Hand und über der anderen Hand schwebt die Projektion eines großen Zahns

Mit freundlicher Unterstützung von Align

Die digitale Transformation der Zahnmedizin

Fotorealistische 3D-Modelle, frühzeitige Erkennung approximaler Kariesläsionen, KI-Unterstützung bei der Diagnostik. Mit Lösungen wie dem iTero Lumina™-Scanner, der Align™ Oral Health Suite und AlignTM X-Ray Insights rücken diese Funktionen zunehmend in den Fokus des Praxisalltags. Doch Technik allein reicht nicht: Entscheidend bleibt, wie Datenqualität, valide Standards und die Realität im Behandlungszimmer zusammenspielen. Im Interview diskutieren Experten, wie sich Arbeitsweisen und Rollenbilder verändern. Ein Gespräch, das Chancen benennt, Grenzen nicht verschweigt und zeigt, warum digitale Zahnmedizin mehr ist als schöne Bilder.

Personalführung: Wie Mitarbeiter wieder leistungsstark werden

Es kann unterschiedliche Gründe haben, warum ein Mitarbeiter schlechte Leistungen erbringt. Von „Keinen Bock“ bis Überforderung ist alles dabei. Wie Praxischefs aus Low Performern wieder wertvolle Arbeitskräfte machen können, verrät Diplom-Psychologe Thomas Eckhardt.

Mann klettert die Leiter nach oben, Motivation, Leiter, Erfolgsleiter

Mitarbeitermotivation in der Zahnarztpraxis: Tipps für einen nachhaltigen Erfolg

Wie motivieren Sie Ihr Praxisteam nachhaltig? Entdecken Sie effektive Strategien, um die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis langfristig zu steigern und eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern.

Vier Mitarbeiter scharen sich um einen Laptop und diskutieren eifrig

Interne Kommunikation in der Zahnarztpraxis: das magische Dreieck – Teil 2: die Struktur

Die Struktur für die interne Kommunikation stellt sicher, dass die Zusammenarbeit und der Informationsfluss in einer Zahnarztpraxis möglich werden. Führungskräfte-Trainerin Sabine Kittel erklärt, wie Sie diese Kommunikationsstruktur aufbauen.

In Kooperation mit teemer

teemer – die erste cloudbasierte Praxissoftware für dentale Teams

teemer Black Friday Aktion

Black Friday Sale – deine neue Cloud-Software zum Top-Preis

Jetzt digitalisieren, jetzt profitieren: teemer – die erste cloudbasierte Zahnarztsoftware von A wie Anamnese bis Z wie Zahnärztliche Abrechnung. Black-Friday-Deal: 1.500 € Einrichtung sparen + 370-€ iPad-Gutschein. Alles inklusive, keine Modulkosten – ideal für die Praxis.

Symbolbild für interne Kommunikation: ausgeschnittene farbige Papiermännchen verbunden mit Pfeilen und dem Wort interne Kommunikation

Interne Kommunikation in der Zahnarztpraxis: das magische Dreieck - Teil 1: die Strategie

Eine reibungslose interne Kommunikation gewährleistet in der Zahnarztpraxis hochwertigen Service und beste Patientenversorgung. Führungskräfte-Trainerin Sabine Kittel* erläutert, wie Sie die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und zwischen Team und Zahnarzt verbessern.

Zwei Frauen unterhalten sich im Büro

Personalbindung in der Zahnarztpraxis: Bieten Sie Raum für persönliche Gespräche

Die persönliche Kommunikation zwischen Praxisinhaber und Mitarbeitern gehört zu den Gründen, wieso Fachkräfte sich in einer Praxis wohlfühlen – oder sie verlassen. Mit welchen Mitteln Sie vertrauensvolle Einzelgespräche schaffen, verrät Ihnen Betriebswirt und Praxisberater Wolfgang Apel.

Kooperation

Podacstfolge Kommunikation im Medizinwesen

Kommunikation im Medizinwesen (KIM) – ein gematik-Experte klärt auf

In dieser Podcastfolge erklärt Thomas Jenzen anschaulich, was Kommunikation im Gesundheitswesen (KIM) bedeutet und wie es die Praxen für sich nutzen können.

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Expertentalk - Praxiswissen für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Frau au dem Zahnarztstuhl

Präventions- und Therapieansätze

Behandlungsstrategien für den langfristigen Erfolg bei Parodontitis und Periimplantitis

Parodontitis bleibt in Deutschland trotz einer Vielzahl an Präventions- und Therapieansätzen eine Volkskrankheit. Laut der im März 2025 vorgestellten 6. Deutschen Mundgesundheitsstudie (DMS 6) sind rund 14 Millionen Erwachsene betroffen – vor allem ältere Bevölkerungsgruppen. Auch periimplantäre Entzündungen nehmen zu. Gleichzeitig bietet die moderne Parodontologie wirksame Strategien: evidenzbasierte Leitlinien, nicht-chirurgische und chirurgische Verfahren sowie ein vertieftes Verständnis des oralen Mikrobioms. Doch wie gelingt der Transfer in den Praxisalltag? Und welche Therapien, Technologien und Wirkstoffe bewähren sich nachhaltig?

Mitarbeiterin bekommt Bonus

So werden Mitarbeitergespräche zum Erfolg

Im Jahresendstress fallen sie oft unter den Tisch. Spätestens im Januar sollten Zahnärzte allerdings die aufgeschobenen Mitarbeitergespräche nachholen und die Ziele fürs neue Jahr festzurren. Was dabei zu beachten ist.

Kooperation

Mitarbeiterzufriedenheit Podcastfolge Wolfgang Apel

Mitarbeiterzufriedenheit in der Arztpraxis – Tipps für ein motiviertes Praxisteam

Wolfgang Apel von Medikom gibt in dieser Podcastfolge klare und einfach umzusetzende Tipps, die jede Praxis nutzen kann, um die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu steigern.

Chef und Angesteller im Mitarbeitergespräch

Erfolgreiche Mitarbeitergespräche in der Zahnarztpraxis

Eine gute Kommunikationskultur ist nicht nur wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg einer Arztpraxis. Je weniger Sand im Getriebe, desto besser funktioniert auch die Patientenversorgung.

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Expertentalk - Praxiswissen für Zahnärztinnen und Zahnärzte

Man hält Zigarette

Rauchen und Zahnmedizin: Ist Schadensminderung eine Option?

Rauchen bleibt ein hartnäckiges Gesundheitsproblem in Deutschland: Rund 30 % der Bevölkerung raucht (Stand Oktober 2024), die Quote stagniert seit Jahren. Ein Gegentrend ist nicht erkennbar – nur 9 % der Raucher versuchten 2023 ernsthaft aufzuhören (Debra-Studie). Die geringe Zahl an Rauchstoppversuchen wirft die Frage auf, warum so wenige Menschen den Schritt wagen. Für Zahnmediziner ist das Thema besonders relevant: Rauchen schadet der Mundgesundheit, etwa durch erhöhtes Risiko für Mundkrebs und Parodontitis.

Kooperation

Kultursensibler Umgang Podcast

Kultursensibler Umgang mit Patient:innen – Tipps für die Kommunikation

In dieser Podcastfolge geht es um das Thema Kultursensensibler Umgang mit Patienten und Patientinnen. Zu Gast ist Dr. Michael Knipper, Arzt und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Geschichte der Medizin der Justus-Liebig-Universität Gießen.

Kooperation

Digitale Kommunikation Podcast

Digitale Kommunikation – auch im Praxisalltag richtig nutzen

In der Podcastfolge berichtet Jalal Gholami auf welche digitalen Kommunikationskanäle er setzt und welche Patientengruppe er über die jeweiligen Kanäle erreicht.