Kommunikation

Die Behandlung von Kindern verlangt nicht nur zahnmedizinische Kompetenz, sondern auch psychologische Sensibilität. Es gilt Vertrauen aufzubauen, Ängste zu nehmen und eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich die kleinen Patienten sicher fühlen. Ein einfühlsamer, spielerischer Umgang ist dabei der Schlüssel zum Erfolg und maßgeblich für die Kooperation des Kindes.

Endlose Meetings ohne Ergebnis? Das muss nicht sein! Richtig gestaltet, können Teammeetings zum Motor der Praxisentwicklung werden: als Ort für Austausch, Ideenfindung und klare Vereinbarungen. Mit einer guten Meeting-Kultur, festen Regeln und aktiver Mitarbeit aller Beteiligten lassen sich Abläufe verbessern, Herausforderungen gemeinsam lösen und das Team nachhaltig stärken.

Die Zahnmedizin hat in den vergangenen Jahren enorme technologische Fortschritte erlebt – nicht nur im Behandlungszimmer, sondern gerade auch im Backoffice. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich dabei von einem oft diskutierten Zukunftsthema zu einem praxistauglichen Werkzeug, das die täglichen Arbeitsabläufe in einer Zahnarztpraxis beschleunigt, die Patientenkommunikation verbessert und im Arbeitsalltag eine spürbare Entlastung bringen kann. Doch welche KI-Funktionalitäten sind heute in Deutschland tatsächlich nutzbar? Und wie können sie konkret den Arbeitsalltag in Zahnarztpraxen verbessern?

ZFA berichten zunehmend von Patientinnen und Patienten, die sich unhöflich verhalten. Das bestätigte zuletzte auch eine Umfrage des PKV Instituts zur Zufriedenheit im Beruf. Beim 18. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag in München, gab Sven Blumenrath, ausgebildeter Schauspieler, Coach und Experte für Selbstbewusstsein, wertvolle Tipps, wie ZFA wertschätzend und selbstbewusst mit Patientinnen und Patienten kommunizieren und die eigene Schlagfertigkeit im Praxisalltag trainieren können. Wir haben mit ihm gesprochen.

Heute bewerben sich Arbeitgeber um Kandidaten und Talente – und nicht mehr umgekehrt, wie das lange Zeit normal war. Im Bereich der Mitarbeitergewinnung und -bindung gibt es zahlreiche Maßnahmen, die Sie nutzen können, um Ihre Praxis als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Wir stellen Ihnen einige davon vor.

Es kann unterschiedliche Gründe haben, warum ein Mitarbeiter schlechte Leistungen erbringt. Von „Keinen Bock“ bis Überforderung ist alles dabei. Wie Praxischefs aus Low Performern wieder wertvolle Arbeitskräfte machen können, verrät Diplom-Psychologe Thomas Eckhardt.

Wie motivieren Sie Ihr Praxisteam nachhaltig? Entdecken Sie effektive Strategien, um die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis langfristig zu steigern und eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern.

Die Struktur für die interne Kommunikation stellt sicher, dass die Zusammenarbeit und der Informationsfluss in einer Zahnarztpraxis möglich werden. Führungskräfte-Trainerin Sabine Kittel erklärt, wie Sie diese Kommunikationsstruktur aufbauen.

Eine reibungslose interne Kommunikation gewährleistet in der Zahnarztpraxis hochwertigen Service und beste Patientenversorgung. Führungskräfte-Trainerin Sabine Kittel* erläutert, wie Sie die Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und zwischen Team und Zahnarzt verbessern.

Die persönliche Kommunikation zwischen Praxisinhaber und Mitarbeitern gehört zu den Gründen, wieso Fachkräfte sich in einer Praxis wohlfühlen – oder sie verlassen. Mit welchen Mitteln Sie vertrauensvolle Einzelgespräche schaffen, verrät Ihnen Betriebswirt und Praxisberater Wolfgang Apel.

Im Jahresendstress fallen sie oft unter den Tisch. Spätestens im Januar sollten Zahnärzte allerdings die aufgeschobenen Mitarbeitergespräche nachholen und die Ziele fürs neue Jahr festzurren. Was dabei zu beachten ist.

Eine gute Kommunikationskultur ist nicht nur wichtig für den wirtschaftlichen Erfolg einer Arztpraxis. Je weniger Sand im Getriebe, desto besser funktioniert auch die Patientenversorgung.