Praxisführung

Die Zahnmedizin hat in den vergangenen Jahren enorme technologische Fortschritte erlebt – nicht nur im Behandlungszimmer, sondern gerade auch im Backoffice. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich dabei von einem oft diskutierten Zukunftsthema zu einem praxistauglichen Werkzeug, das die täglichen Arbeitsabläufe in einer Zahnarztpraxis beschleunigt, die Patientenkommunikation verbessert und im Arbeitsalltag eine spürbare Entlastung bringen kann. Doch welche KI-Funktionalitäten sind heute in Deutschland tatsächlich nutzbar? Und wie können sie konkret den Arbeitsalltag in Zahnarztpraxen verbessern?

Digitale Sichtbarkeit wird immer mehr zur Überlebensfrage für Zahnarztpraxen. Alles spielt sich heute online ab – von der Zahnarztsuche bis zur finalen Terminbuchung. Besonders Google nimmt dabei eine Schlüsselrolle ein. Entscheidend ist, wie gut eine Zahnarztpraxis lokal auffindbar ist – also, an welcher Position sie in den „Orte“-Einträgen der Suchergebnisse erscheint. Doch Sichtbarkeit allein reicht nicht: Auch der Ruf zählt. Patientenbewertungen beeinflussen maßgeblich das Vertrauen und die Entscheidung potenzieller Neupatientinnen und Neupatienten. Wie Zahnarztpraxen ein effektives Bewertungsmanagement aufbauen können, darüber haben wir mit dem Experten Emmanuel Croué gesprochen.

Konflikte am Arbeitsplatz sind normal. Sie entstehen, wenn unterschiedliche Meinungen, Werte oder Interessen aufeinandertreffen. In vielen Fällen lassen sich diese Spannungen durch Kommunikation, Mediation oder klare Regeln auflösen. Doch was, wenn sich Konflikte in eine toxische Dynamik verwandeln? Was, wenn einzelne Personen nicht nur diskutieren, sondern gezielt andere ausgrenzen, manipulieren oder unter Druck setzen?

Auch in der zahnärztlichen Praxis bekommt man häufig tragische Schicksale mit. Das kann zur großen mentalen Belastung werden. Doch Empathie und Mitgefühl sind nicht dasselbe. Warum es sich lohnt, den Unterschied zu kennen und gezielt das Mitgefühl zu trainieren.

Seien wir ehrlich: Niemand macht gern Fehler. Sie sind unangenehm und am liebsten würde man gar nicht darüber sprechen. Vor allem im stressigen Praxisalltag, in dem alles schnell gehen muss, wirken Fehler wie ein Rückschritt. Aber – und da sind wir uns hoffentlich einig – verdrängen oder totschweigen sollte man sie auf keinen Fall. Denn genau das kann auf Dauer richtig gefährlich werden. Wie also gehe ich als Praxis­leitung mit Fehlern um?

Im Praxisalltag keine Seltenheit: Unregelmäßige Pausen und hastige Snacks, die unseren Blutzucker Achterbahn fahren lassen und die zunächst wie eine Zeitersparnis aussehen. „Ich esse später, jetzt habe ich keine Zeit“, entpuppt sich als ein tückischer Teufelskreis – mit Auswirkungen auf Stimmung, Leistungsfähigkeit, Gesundheit und letztlich auch den Praxiserfolg. Aber warum eigentlich?

Erfahren Sie, wie Zahnärztinnen und Zahnärzte durch positive Emotionen die Leistungsfähigkeit ihres Praxisteams steigern und ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen können. Mit praktischen Tipps für eine erfolgreiche Praxisführung.

Was sind die aktuellen Trends in der Hygienebegehung? Worauf richten die Begeher ihr Augenmerk? Was sind die häufigsten Beanstandungen in einer Hygienebegehung? Expertin Daniela Lorbach ist tagtäglich mit Praxisbegehungen konfrontiert und gibt einen aktuellen Überblick.

Der Fachkräftemangel trifft Zahnarztpraxen besonders hart: Qualifizierte ZFA, ZMP und Dentalhygieniker sind rar geworden. Gleichzeitig revolutioniert Künstliche Intelligenz das Recruiting und bietet neue Möglichkeiten für die Mitarbeitergewinnung. Doch seit Februar 2025 bringt die EU-KI-Verordnung auch neue rechtliche Pflichten mit sich. Dieser Artikel zeigt Ihnen 7 aktuelle KI-Trends im Recruiting, erklärt die rechtlichen Vorgaben und gibt praktische Tipps für den erfolgreichen Einsatz in Ihrer Zahnarztpraxis.

Was passiert, wenn einzelne Mitarbeiter durch ihr Verhalten das Praxis-Klima vergiften? Toxische Kollegen können durch Manipulation, Intrigen oder ständiges Negativdenken eine enorme Belastung für das Team sein. Sie rauben Energie, spalten die Belegschaft und sorgen für Unruhe. Doch woran erkennt man toxische Mitarbeiter, wie kann man ihnen begegnen, und wie schützt man das Team vor langfristigen Schäden?

Stellen Sie sich vor, Ihre Praxis läuft wie ein Schweizer Uhrwerk: Prozesse sind klar definiert, das Team arbeitet Hand in Hand, und Sie haben mehr Zeit für das, was zählt – Ihre Patienten. Genau das ermöglichen Standard Operating Procedures (SOPs). Insbesondere wenn die SOPs nicht im Aktenschrank verstauben, sondern die Inhalte über einen Chatbot verfügbar gemacht werden. Wie Sie sich mit dieser Technik selbst stark entlasten und Ihr Team bestmöglich qualifizieren können, erklärt IT-Experte Prof. Dr.-Ing. Kai Daniel.

Der Fachkräftemangel in Zahnarztpraxen ist längst kein vorübergehendes Problem mehr, sondern eine strukturelle Herausforderung. Die Zahl der unbesetzten Stellen steigt, gleichzeitig stoßen immer mehr Praxen an ihre Kapazitätsgrenzen. Die Situation verlangt nach neuen Lösungen. Können Quereinsteiger eine solche Lösung sein?

Qualitätsmanagement wird oft missverstanden als das reine Abhaken von Checklisten und Erstellen von Arbeitsanweisungen, die abgeheftet oder abgespeichert werden und dann in der Ecke verstauben. Dabei kann ein gut funktionierendes QM so viel mehr.

Ein Großteil der Mitarbeitenden in deutschen Zahnarztpraxen sind weiblich. Das empfindliche Hormonsystem beeinflusst die körperliche und mentale Leistungsfähigkeit des Teams.

Viele Zahnarztpraxen stehen vor ähnlichen Herausforderungen: Wie gewinnt man die passenden Patientinnen und Patienten? Wie stellt man sicher, dass das Team effizient zusammenarbeitet? Und wie wird man für bestimmte Leistungen sichtbar?

Ein Konflikt ist keine Katastrophe – aber er kann eine werden, wenn er ungelöst bleibt. In vielen Zahnarztpraxen gibt es Spannungen zwischen Mitarbeitern, unausgesprochene Missstimmungen oder offene Auseinandersetzungen. Doch wie entstehen solche Konflikte? Welche Auswirkungen haben sie auf das Teamklima, die Motivation und die Patientenversorgung? Und vor allem: Wie lassen sie sich frühzeitig erkennen und lösen?

Glücklichere und gesündere Mitarbeiter bei gleicher Produktivität: Eine Pilotstudie der Universität Münster belegt, dass eine Vier-Tage-Woche deutliche Vorteile bieten kann. Doch ist das Modell auch in Zahnartpraxen machbar?

Die Gründung eines „Green Teams“ in einer Zahnarztpraxis ist eine ausgezeichnete Initiative, um Umweltbewusstsein und nachhaltige Praktiken zu fördern.

Um persönliche Vorsätze oder auch strategische Unternehmensziele zu erreichen, ist ein Fahrplan mit Einzeletappen hilfreich. Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) kann den Prozess zusätzlich erleichtern.